青岛:世园会气象服务游客公众满意率90.4%
近日,青岛市气象局通过问卷的形式对世园会气象服务满意度进行调查,第三方调查公司在数据采集和数据分析的基础上得出的调查结果显示,游客公众对世园会气象服务的满意率为90.4%,世园会工作人员满意率高达99.1%。
此次满意度调查的地点是青岛世园会园区内,调查对象为进入青岛世园会园区内游览的游客和世园会管理工作人员,有效样本量分别为418个和217个。据问卷调查结果显示,广大游客和园区管理人员对本次世园会天气预报的准确性和气象信息发布的及时性的满意度都比较高。对于游客公众来讲,最希望未来气象服务的主要改进方向,仍然是继续提高天气预报的准确性。
调查问卷显示,世园会游客公众接收天气预报的信息途径较多,电视、网络、手机短信是排名前三的主要信息接收渠道,被访者多数希望通过以手机短息的方式接收预警信息;世园会管理工作人员主要是通过手机短信接收气象预报信息;通过世园会运营大厅大屏幕获取气象信息的比例也较高,也是不可忽视的重要信息渠道。世园会游客公众对天气预报的关注点主要在3天预报和24小时预报。世园会工作人员相对来说更加关注3天预报,并且对气象服务的需求更加多样化,服务内容也更加详细。
据了解,此次世园会气象服务满意度调查主要是为了客观地了解参观青岛世园会的游客和世园会管理工作人员对气象服务的满意程度,为青岛市气象局下一步世园会气象服务提供重要参考,不断改进和完善服务措施,提升服务水平,确保世园会顺利举行。