十堰:市气象局注重政府门户网站问政回复
随着湖北十堰市政府门户网站“网上问政”影响力的进一步扩大,越来越多的市民通过网络反映自己的诉求,咨询各种问题。截至8月20日,市气象局共收到4条网上诉求,均逐一回复,回复率100%。
十堰市气象局高度重视问政回复工作,一是明确工作职责。明确了分管领导和具体责任人,确保回复工作的及时高效。二是规范工作程序。建立健全工作制定和工作流程,建立了“由具体责任人每天定时上线收集网民诉求—办公室提出分办意见—承办单位办理—办公室审核—领导签批—办公室网络发言人回复”的工作流程,确保第一时间处理诉求,及时反馈办理结果,保证了回复质量和效果。